(lavoixdesentreprises.info) – Depuis plusieurs semaines, les abonnés d’Orange Cameroun rencontrent des difficultés croissantes en matière de télécommunications, dues à des interruptions répétées des liaisons en fibre optique, principalement fournies par Camtel. Cette situation compromet la qualité des services, notamment dans plusieurs régions du pays.
Depuis quelques temps, les utilisateurs d’Orange Cameroun se trouvent confrontés à une dégradation notable de leurs services de télécommunication. L’opérateur a récemment communiqué que cette situation est principalement due à des coupures fréquentes des liaisons de transmission en fibre optique, gérées par Camtel. Ces interruptions ont des conséquences directes sur la qualité des appels et sur la connexion Internet mobile, touchant particulièrement plusieurs zones du pays.
D’après un rapport officiel d’Orange Cameroun, au 1er février 2025, pas moins de quinze interruptions de fibre optique ont été signalées sur des segments clés du réseau. Ces défaillances répétées ont engendré une instabilité majeure des services, affectant tant les communications vocales que l’accès à Internet mobile. Les régions les plus gravement touchées incluent le Sud, l’Est, l’Adamaoua, l’Extrême-Nord, le Nord et le Sud-Ouest. Des localités telles que Buéa, Zoétele, Sangmélima, Guidiguis, Yagoua, Kaele, Belabo et Messamendongo sont particulièrement impactées.
Les conséquences de ces perturbations sont manifestes tant pour les particuliers que pour les entreprises. De nombreux abonnés expriment leur frustration face aux difficultés rencontrées pour passer des appels ou naviguer sur le web, sans oublier les interruptions des services numériques cruciaux. Pour les professionnels, notamment ceux engagés dans le commerce en ligne, les services financiers et l’administration, cette situation constitue un frein sérieux à leurs activités. Un entrepreneur de Buéa a déclaré : « Notre activité dépend d’Internet pour nos transactions et notre communication avec les clients. Ces coupures incessantes affectent directement notre chiffre d’affaires. »
Orange Cameroun a assuré que les équipes techniques de Camtel, responsables de la gestion du réseau de fibre optique, sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. Néanmoins, la fréquence de ces incidents soulève des interrogations quant à la fiabilité des infrastructures télécoms et souligne l’urgence d’améliorer la maintenance du réseau. Dans son communiqué, Orange Cameroun a exprimé sa gratitude envers ses abonnés pour leur patience et a réaffirmé son engagement à rehausser la qualité de ses services. L’opérateur a également appelé les autorités compétentes à intensifier les efforts pour garantir une connectivité stable et efficace à l’échelle nationale.
Face à ces interruptions récurrentes, la question de la résilience des infrastructures numériques au Cameroun émerge avec acuité. La connectivité est devenue un moteur essentiel pour le développement économique et social. Les acteurs du secteur des télécommunications sont donc incités à collaborer afin d’éviter que de telles crises ne se reproduisent à l’avenir.
R.M.
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