
(lavoixdesentreprises.info) – Dans une correspondance adressée à la direction générale de la Cameroon Airlines Corporation (Camair-co), le président du Groupement des Entreprises du Cameroun (Gecam), Célestin Tawamba, exprime des préoccupations majeures concernant les retards fréquents et les annulations de vols, ainsi que la politique tarifaire jugée défavorable pour les entreprises et les ménages.
D’après le site web de l’Economie quotidien, le Groupement des Entreprises du Cameroun (Gecam) a récemment fait part de son mécontentement face aux opérations de la compagnie aérienne nationale Camair-co. Dans une lettre envoyée au directeur général de la compagnie, Célestin Tawamba a souligné les difficultés croissantes rencontrées par les entreprises dues aux retards incessants et aux annulations imprévues de vols. Ces désagréments, qui affectent la qualité du service, sont devenus un sujet de préoccupation majeur pour la communauté des affaires au Cameroun.
Les plaintes des clients se multiplient depuis plusieurs mois, et l’impact de ces perturbations sur les activités économiques est significatif. Dans sa correspondance datée du 10 janvier 2025, Tawamba a indiqué que ces problèmes « perturbent les activités » et nuisent à la performance des entreprises qui dépendent du transport aérien. Les membres du Gecam, qui voient dans l’aviation un outil essentiel pour leurs activités, dénoncent l’imprévisibilité des horaires des vols, ce qui entraîne des pertes de temps importantes et des coûts additionnels. En effet, les entreprises sont contraintes de supporter des dépenses liées à la réorganisation de leurs plannings, à des pénalités contractuelles, et parfois à des ruptures de partenariats.
Le président du Gecam appelle donc Camair-co à améliorer la gestion des horaires, tout en insistant sur la nécessité d’une communication proactive. Il souhaite que les voyageurs soient informés suffisamment à l’avance pour pouvoir envisager d’autres options de transport.
En outre, la question de la politique tarifaire de la compagnie aérienne a également été soulevée. Selon le Gecam, les tarifs des billets d’avion deviennent de plus en plus élevés, ce qui affecte gravement la trésorerie des entreprises et le pouvoir d’achat des ménages. Dans un contexte économique difficile, cette situation est jugée particulièrement préoccupante.
Pour répondre à ces critiques, un responsable de Camair-co a expliqué que les taxes aériennes varient d’un pays à l’autre et même d’un aéroport à un autre. Il a précisé que les compagnies aériennes ne sont que des collecteurs de ces taxes, qui pèsent lourdement sur le prix final des billets. Ce dernier a également évoqué les charges et redevances associées à l’exploitation aérienne, comme les frais de survol et d’atterrissage, qui influencent la structure tarifaire.
Avec une volonté d’adaptation, Camair-co a mis en place un plan d’affaires pour la période 2024-2028, visant à moderniser sa flotte. La compagnie a entrepris des actions concrètes depuis 2021, notamment la réhabilitation de l’un de ses Boeing 737-700NG et l’acquisition de nouveaux modèles, incluant deux avions Dash Bombardier Q-400 et trois Embraer récents. Ces initiatives visent non seulement à renforcer la capacité opérationnelle de la compagnie, mais également à redorer son image et à repositionner le Cameroun sur la carte des destinations aériennes internationales, renseigne le site web de l’Economie quotidien.
Ainsi, face à ces défis, il est impératif que Camair-co prenne en compte les préoccupations exprimées par le Gecam, afin d’assurer un service de qualité, d’optimiser sa politique tarifaire et d’améliorer l’expérience de voyage pour ses clients.
Raphaël Mforlem
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