Mitwa Ng’ambi, nouvelle directrice des ressources humaines du groupe MTN.
Le groupe MTN poursuit la recomposition de son top management en misant sur ses talents internes. L’opérateur panafricain a annoncé la nomination de Mitwa Ng’ambi à la tête de sa division Ressources humaines et culture, un portefeuille stratégique au cœur de son plan « Ambition 2030 ». Elle succède à Paul Norman, figure historique du groupe, après trois décennies passées au sein de l’entreprise.
Cette décision intervient à un moment charnière pour MTN, engagé dans une mutation profonde marquée par la digitalisation accélérée de ses services, l’intégration de l’intelligence artificielle dans ses processus et le renforcement de sa gouvernance interne. « Cette nomination reflète la profondeur du vivier de talents du groupe », a souligné Ralph Mupita, PDG de MTN Group, saluant une promotion issue du sérail.
Le parcours de Mitwa Ng’ambi illustre la trajectoire d’une dirigeante panafricaine aguerrie aux marchés les plus compétitifs du continent. Forte de plus de 15 ans d’expérience dans les télécoms, elle a dirigé plusieurs filiales du groupe, notamment MTN Cameroun entre 2022 et 2024, période durant laquelle elle a accompagné la modernisation des services et le renforcement de la qualité de réseau dans un marché fortement concurrentiel.
Avant sa prise de fonction en Côte d’Ivoire en mars 2025, elle a également dirigé MTN Rwanda, et occupé des postes de direction au sein d’Airtel Tigo Ghana et de Tigo Sénégal. Son parcours s’étend sur plusieurs zones clés du continent, incluant la Zambie, le Bénin, le Ghana et le Cameroun, confirmant son profil de dirigeante rompu aux restructurations et aux environnements complexes.
À Abidjan, MTN Côte d’Ivoire affiche de solides performances. Selon les données 2025 de l’ARTCI, la filiale compte 16,9 millions d’abonnés, représentant 28 % de parts de marché. Son chiffre d’affaires a progressé de 7,3 % pour atteindre 331,6 milliards FCFA, soutenu par la forte croissance des usages numériques, notamment +52 % sur l’internet mobile et +68,2 % sur les SMS.
Cette nomination entraîne une série de changements en cascade. À partir du 1er septembre 2026, Mitwa Ng’ambi sera remplacée à la tête de MTN Côte d’Ivoire par Abbad Reda, actuel DG de MTN Zambie. Ce dernier sera lui-même succédé par Larry Annetts, vétéran du groupe fort de 29 ans d’expérience dans les fonctions commerciales et marketing à travers plusieurs marchés, dont l’Afrique du Sud, le Nigeria et l’Iran.
Au-delà des mouvements individuels, MTN confirme ainsi sa stratégie de rotation interne des cadres dirigeants et de valorisation de profils expérimentés issus de son propre écosystème. Une approche qui vise à garantir la continuité opérationnelle tout en accompagnant les ambitions de croissance du groupe sur un marché africain des télécoms de plus en plus compétitif.



