PROXIMITE ET MODERNISATION : La Camwater ouvre 33 nouvelles agences commerciales à travers le pays
La voix des entreprises 
(LVDE) – Cette initiative, annoncée par la Cameroon Water Utilities Corporation, a pour but d’améliorer l’accès à l’eau potable et de renforcer la relation avec ses abonnés.
Le 10 juillet 2025, la Cameroon Water Utilities Corporation (Camwater) a franchi une étape significative dans sa stratégie de modernisation en annonçant l’ouverture de 33 nouvelles agences commerciales. Cette initiative, qui s’inscrit dans le cadre du projet ambitieux « Un million de branchements en 5 ans », a pour but d’améliorer la qualité du service public de l’eau potable tout en renforçant la présence de l’entreprise auprès de ses abonnés.
Le Directeur Général de Camwater, Dr Blaise Moussa, a signé une série de décisions marquant la création de 25 nouvelles agences, accompagnées de la transformation de 8 centres techniques existants en agences commerciales. Les nouvelles agences seront stratégiquement situées dans des quartiers clés de Douala, tels que Ndobo, Bonassama, Akwa, Kotto et Logbessou. La capitale, Yaoundé, ne sera pas en reste, avec des ouvertures à Ahala, Bastos, Messassi et Nkolbisson. Ce développement s’étend également à d’autres villes comme Bafoussam, Maroua, Garoua, Ngaoundéré, Buéa, Bertoua et Bamenda.
Cette opération ne se limite pas à la création de nouvelles agences. Camwater renforce aussi son dispositif existant en transformant huit centres techniques en agences commerciales, notamment à Mbankomo, Bafang, Dschang, Foumban, Foumbot, Mokolo, Loum et Sangmélima. Ces changements visent à améliorer la réactivité et l’efficacité des services offerts aux populations locales.
Le projet « Un million de branchements en 5 ans » ambitionne de réaliser 200 000 branchements d’ici un an, témoignant de la volonté de Camwater de démocratiser l’accès à l’eau potable. Ce plan ambitieux s’accompagne d’une volonté d’améliorer le service aux usagers, transformant les agences en véritables centres technico-commerciaux. Ces agences combineront des fonctions commerciales avec des missions techniques, telles que le suivi des réseaux, la maintenance préventive et les interventions rapides.
En rapprochant ses services des citoyens et en renforçant sa couverture territoriale, Camwater réaffirme son engagement à faire de l’accès à l’eau potable un droit effectif pour tous. Cette démarche proactive s’inscrit dans une nouvelle ère de gouvernance axée sur la qualité de service et la satisfaction des usagers. Les statistiques parlent d’elles-mêmes : avec l’ouverture de ces agences, Camwater espère non seulement améliorer l’accès à l’eau potable, mais aussi renforcer la confiance des citoyens envers le service public.
À terme, la création de ces nouvelles agences et la transformation des centres existants devraient permettre de mieux répondre aux besoins des usagers, tout en contribuant à une gestion plus efficace des infrastructures. Camwater se positionne ainsi comme un acteur clé dans la modernisation du secteur de l’eau au Cameroun, illustrant son engagement à améliorer la qualité de vie des citoyens. Cette initiative représente un pas décisif vers un avenir où l’accès à l’eau potable sera non seulement garanti, mais également optimisé pour chaque Camerounais.
Raphael Mforlem
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