SÛRETÉ ALIMENTAIRE : Nestlé Cameroun rassure face aux inquiétudes du Minsanté sur la conformité du lait en poudre Nido Choco

(LVDE) – Dans un contexte de vigilance accrue en matière de sécurité alimentaire, Nestlé Cameroun se défend face à la décision du ministre de la Santé publique, qui a ordonné le retrait préventif de son produit « Nido Choco » pour des raisons de non-conformité. L’entreprise exprime sa surprise et son engagement à assurer la qualité de ses produits.

Le 30 septembre 2025, une onde de choc a traversé le secteur agroalimentaire camerounais suite à un communiqué du ministre de la Santé publique, Manaouda Malachie, ordonnant le retrait préventif du lait en poudre « Nido Choco » des points de vente. Ce dernier a justifié cette décision par un constat de non-conformité signalé par un tiers, sans toutefois préciser l’identité de celui-ci ni la nature exacte des anomalies relevées. Cette annonce a rapidement suscité des réactions, notamment de la part de Nestlé Cameroun, filiale de la multinationale suisse.

L’entreprise, basée à Douala, a exprimé sa « surprise » face à cette demande, soulignant qu’elle n’avait pas été contactée au préalable pour discuter des préoccupations soulevées. Dans un communiqué, Nestlé Cameroun a qualifié cette situation de « préjudiciable » pour sa marque et a sollicité une audience avec le ministre afin d’éclaircir les circonstances entourant cette décision. L’entreprise a insisté sur le fait qu’elle prend très au sérieux les préoccupations liées à la sécurité alimentaire.

Nestlé Cameroun a également tenu à rassurer ses consommateurs et partenaires en affirmant que le produit « Nido Choco » est fabriqué conformément aux normes de qualité et de sécurité sanitaire en vigueur. « Nous traitons toutes les remarques et les retours des consommateurs avec sérieux et transparence », a déclaré un porte-parole de l’entreprise. Cette déclaration s’inscrit dans un contexte où la confiance des consommateurs est cruciale, surtout dans un secteur où la sécurité alimentaire est une priorité.

Les enjeux autour de la sécurité alimentaire au Cameroun sont considérables. Selon des statistiques récentes, environ 25% de la population souffre d’insécurité alimentaire, et la vigilance des autorités sanitaires est plus que jamais nécessaire. Dans ce cadre, la réaction rapide du Minsanté témoigne d’une volonté de protéger la santé publique, mais soulève également des questions sur la communication entre les entreprises et les autorités.

En parallèle, des experts en sécurité alimentaire soulignent l’importance d’une approche équilibrée où les préoccupations des autorités ne compromettent pas la réputation des entreprises sans preuve tangible. Ils appellent à une transparence accrue dans les processus d’évaluation de la conformité des produits alimentaires afin d’éviter des situations similaires à l’avenir.

Nestlé Cameroun se dit prête à collaborer pleinement avec les autorités compétentes pour résoudre cette situation. L’entreprise a réaffirmé son engagement à fournir des informations pertinentes aux consommateurs tout au long de l’évolution de cette affaire. Dans un marché où l’image de marque est essentielle, la gestion de crises comme celle-ci nécessite une communication efficace et proactive.

Cette situation met en lumière l’importance cruciale de la confiance entre les consommateurs, les entreprises et les autorités sanitaires. Alors que le secteur agroalimentaire continue d’évoluer, il est impératif que toutes les parties prenantes travaillent ensemble pour garantir la sécurité et la qualité des produits disponibles sur le marché. Nestlé Cameroun, tout en défendant son produit, se retrouve à un carrefour, où la transparence et la collaboration seront déterminantes pour restaurer la confiance des consommateurs et des autorités.

Amelie Yandal