PAIEMENT DES FACTURES D’EAU : Camwater et Campost simplifient la procédure grâce à la digitalisation

(LVDE) – La convention de partenariat visant à moderniser le paiement des factures d’eau a été signée le 14 novembre 2025 à Yaoundé, entre la Cameroon Water Utilities Corporation (Camwater) et les Cameroon Postal Services (Campost). Ce projet novateur, intégrant des solutions numériques, promet de simplifier et de sécuriser le processus d’encaissement pour les abonnés.

Le paysage des paiements de services publics au Cameroun est sur le point de connaître une transformation majeure. Le 14 novembre 2025, à Yaoundé, la Cameroon Water Utilities Corporation (Camwater) et les Cameroon Postal Services (Campost) ont signé une convention de partenariat marquant le début d’une nouvelle ère dans la procédure de règlement des factures d’eau. Cette initiative a été matérialisée par la signature de Blaise Moussa, directeur général de Camwater, et Pierre Kaldadak, directeur général de Campost, et constitue une avancée significative vers la digitalisation des services publics.

Au cœur de cette collaboration, le porte-monnaie électronique Campost Money (Camo) se présente comme la solution phare permettant aux abonnés de régler leurs factures d’eau de manière rapide, sécurisée et sans nécessité de déplacement physique. Ce changement dans les modalités de paiement vise à moderniser les pratiques encore ancrées dans la tradition, tout en réduisant les longues files d’attente constatées dans les agences physiques. Les modalités précises de ce système de paiement seront partagées avec les abonnés dans les jours à venir, assurant ainsi une transition soutenue et fluide vers cette nouvelle méthode.

« Ce partenariat illustre notre engagement à tirer parti des outils numériques pour optimiser l’expérience de nos abonnés », a déclaré Blaise Moussa lors de la cérémonie de signature. Son enthousiasme témoigne d’une volonté de Camwater de se mettre à l’avant-garde de la modernisation des services publics, répondant ainsi à la demande croissante de solutions plus accessibles et efficaces.

Pierre Kaldadak a également exprimé sa satisfaction quant à cette initiative, soulignant qu’elle représente une étape essentielle dans la diversification des activités de Campost. « Cette collaboration nous permet de rapprocher les services financiers numériques des populations, y compris dans les zones les plus isolées », a-t-il précisé. Ce partenariat ne se limite pas seulement à Camwater et Campost ; il s’inscrit également dans une vision nationale plus large de digitalisation des services publics.

Camwater, forte de ses 650 000 abonnés en 2023, se positionne ainsi comme un acteur clé dans cette transition vers le numérique. En facilitant les paiements dématérialisés, l’entreprise vise à rendre le processus d’encaissement plus efficace et à améliorer la satisfaction client. Ce tournant numérique répond non seulement aux attentes des usagers modernes, mais s’harmonise aussi avec les objectifs du gouvernement camerounais, qui prône une société plus connectée.

Cette avancée est d’autant plus cruciale face aux enjeux de l’électrification et de l’accès aux services de base dans un pays où de nombreuses régions restent sous-développées. En intégrant des solutions numériques, Camwater et Campost ouvrent la voie à une gestion plus efficace des ressources hydrauliques et à un respect accru des droits des consommateurs.

La transformation numérique dans le secteur public est également synonyme de transparence et de responsabilité. En digitalisant le paiement des factures, Camwater vise à réduire les risques de fraudes et à améliorer la traçabilité des transactions, deux problématiques qui ont longtemps constitué des défis pour les entreprises publiques au Cameroun.

Enfin, cette initiative marque un pas important vers une modernisation plus large des infrastructures de services au Cameroun. Par ce partenariat, Camwater et Campost ne se contentent pas d’adopter des innovations, mais dessinent les contours d’un avenir où l’accès facilité aux services de base pourrait transformer la vie quotidienne des Camerounais et, par extension, le développement économique du pays. Dans les mois à venir, cette collaboration pourrait faire des émules et transformer durablement le paysage des services publics au Cameroun.

Raphael Mforlem