COUVERTURE INTERNET : MTN Cameroun connait une croissance impressionnante malgré les critiques

(LVDE) – Au premier semestre 2025, MTN Group a annoncé avoir atteint près de 8 millions de clients actifs sur Internet mobile au Cameroun, marquant une augmentation de 25 % par rapport à l’année précédente.

Dans un contexte où la concurrence s’intensifie sur le marché des télécommunications africain, MTN Cameroun a révélé des chiffres impressionnants pour le premier semestre 2025. L’opérateur a atteint un total de 7 562 000 clients actifs sur Internet mobile, affichant une croissance de 25 % sur une période d’un an. Ces résultats, publiés dans les comptes consolidés de la société mère sud-africaine, positionnent le Cameroun parmi les marchés les plus dynamiques du continent en termes de services de données.

Cette dynamique est en grande partie attribuée à l’expansion de la couverture 4G. Au cours des six derniers mois, MTN a mis en service 98 nouveaux sites 4G, portant le total à 2 319 sites LTE à la fin de juin 2025. Cette amélioration de l’infrastructure a également entraîné une augmentation du trafic moyen par utilisateur, qui est passé de 5,4 Go à 6,4 Go par mois. Cette tendance est soutenue par des forfaits plus compétitifs et la baisse continue des prix des smartphones d’entrée de gamme, rendant l’accès à Internet mobile plus abordable pour un plus grand nombre de Camerounais.

Cependant, malgré ces résultats encourageants, MTN Cameroun fait face à des critiques croissantes de la part des abonnés. Plusieurs associations de consommateurs et médias locaux pointent du doigt des problèmes de réseau, tels que des coupures fréquentes, des débits irréguliers et un service client jugé insatisfaisant. Ces préoccupations soulèvent un écart significatif entre la croissance des abonnés et la perception de la qualité du service, laissant les clients frustrés.

Sur le plan financier, cette augmentation du nombre d’abonnés s’est traduite par une hausse des revenus. Le chiffre d’affaires lié à l’Internet mobile a atteint 90,9 milliards FCFA au premier semestre 2025, en hausse de 23,8 % par rapport aux 73 milliards FCFA générés l’année précédente. La part des revenus provenant des données a également connu une progression notable, passant de 39,8 % à 44,9 % du chiffre d’affaires total, marquant une évolution significative dans la stratégie commerciale de l’opérateur.

Pour donner un aperçu comparatif, la Côte d’Ivoire, avec une population similaire de 32 millions d’habitants, présente des dynamiques moins spectaculaires. MTN y comptabilise 12,4 millions d’abonnés Internet actifs, mais la croissance annuelle n’atteint que 7 %, ce qui suggère un marché déjà mature. Les revenus des services de données en Côte d’Ivoire ont atteint 59 milliards FCFA, représentant 39,16 % du chiffre d’affaires total, un chiffre inférieur aux 50 % observés au Cameroun.

Ce contraste peut être attribué aux stratégies distinctes adoptées par les deux marchés. Au Cameroun, l’accent est mis sur l’expansion de la 4G, tandis qu’en Côte d’Ivoire, l’accent est davantage mis sur l’enrichissement de l’expérience utilisateur à travers des contenus vidéo, des services de mobile money et des solutions cloud.

Enfin, le taux de pénétration de la 4G au Cameroun s’élève à 71 %, contre 96 % en Côte d’Ivoire, ce qui souligne le potentiel de croissance qui reste à exploiter dans la première économie de la CEMAC. Malgré les critiques et les défis, MTN Cameroun semble bien positionné pour capitaliser sur cette dynamique et continuer à attirer de nouveaux clients tout en améliorant la qualité de son service.

Anatole Bidias