PERTURBATIONS DU RÉSEAU INTERNET : MTN Cameroon accuse l’insuffisance énergétique
La voix des entreprises 
(lavoixdesentreprises.info) – Lors d’une réunion au siège de l’ART, le nouveau Directeur Général de MTN Cameroon, Wanda Matandela, a mis en lumière les problèmes de fourniture d’énergie comme un obstacle majeur à la qualité des services Internet.
Le 9 avril 2025, à l’immeuble Platinum, une réunion cruciale s’est tenue sous la direction de Pr Philémon Zoo Zame, Directeur Général de l’Autorité de Régulation des Télécommunications (ART). Ce conclave rassemblait divers acteurs du secteur, dont le tout récent Directeur Général de MTN Cameroon, Wanda Matandela, qui a exprimé des préoccupations majeures concernant la qualité des services Internet fournis dans le pays.
Wanda Matandela a souligné que, malgré les efforts déployés par MTN pour optimiser la qualité de ses services, des facteurs externes, notamment les défaillances dans la fourniture d’énergie électrique, entravent significativement les performances de l’opérateur. Cette remarque fait écho aux inquiétudes exprimées par d’autres fournisseurs comme IHS Cameroon, qui a également pointé du doigt les problèmes d’approvisionnement énergétique lors d’une réunion précédente.
Au cours de cette séance, le Directeur Général de l’ART a rappelé l’importance des responsabilités des opérateurs envers leurs clients, ainsi qu’envers l’État, en matière de qualité de service. Il a insisté sur le fait que, bien que des facteurs externes puissent influencer la qualité, les opérateurs doivent rester proactifs et trouver des solutions durables. Pr Zoo Zame a également réaffirmé l’engagement de l’ART à soutenir toute initiative visant à améliorer la situation.
Dans un contexte où les attentes des consommateurs en matière de connectivité fiable sont de plus en plus pressantes, MTN Cameroon a présenté ses réalisations pour l’année 2024, ainsi que ses projets d’investissement pour 2025. L’objectif principal reste d’assurer un service de qualité sur l’ensemble du territoire, en mettant en place des engagements clairs et un système de suivi rigoureux. L’opérateur a exposé ses efforts pour renforcer son infrastructure, tout en reconnaissant que la qualité de service est intrinsèquement liée à la fiabilité de l’alimentation électrique.
Les discussions ont également mis en lumière des problèmes récurrents tels que les pannes sur le réseau de fibre optique, qui aggravent encore la situation. MTN Cameroon a ainsi plaidé pour une collaboration renforcée avec les fournisseurs d’énergie afin de remédier à ces obstacles.
La rencontre a suivi une série de consultations avec d’autres entreprises du secteur, dont Orange Cameroun et Camtel, qui se sont également tenues le 10 avril 2025. Ces discussions visent à élaborer des stratégies concertées pour surmonter les défis communs liés à la qualité des services et à la connectivité.
Dans ce paysage technologique en constante évolution, l’ART s’engage à maintenir une pression constante sur les opérateurs afin de garantir des améliorations tangibles et durables. La montée en puissance de la demande en services Internet fiables et permanents nécessite une réponse collective de la part de tous les acteurs du secteur. Les usagers camerounais espèrent des solutions concrètes qui leur permettront de bénéficier d’une connectivité de qualité, indispensable à leurs activités quotidiennes.
Raphael Mforlem
